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삼성서울 '협진 병·의원 친절교육' 실시
[ 2005년 05월 24일 01시 18분 ]
삼성서울병원(원장 이종철)은 최근 대강당에서 서초·강남구 소재 19개 협진 병․의원 직원 50여 명을 대상으로 ‘협진 병·의원 친절교육’을 실시했다.

이날 교육은 고객응대의 기본인 ‘CS마인드’, 인사법·용모·복장관리 등을 통한 ‘친절한 이미지 만들기’, ‘전화·대화예절 및 불만고객응대법’ 등 총 8시간에 걸쳐 진행됐다.

권오정(호흡기내과) 진료의뢰센터장은 “친절 교육을 통해 협진 병·의원들과 협력, 공동발전을 모색하는 좋은 계기가 되길 바란다”고 말했다.
조우영기자 cwy@dailymedi.com
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