데일리메디 병·의원 새경영기법 '그린 마케팅' 시대

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병·의원 새경영기법 '그린 마케팅' 시대


[ 2005년 07월 17일 21시 26분 ]

각 기업들이 환경을 전면에 내세운 경영기법을 도입, '그린 마케팅' 전략이 각광을 받고 있는 가운데 이러한 마케팅 개념이 병원에도 속속 도입되고 있다.

'그린 마케팅'이란 일반적으로 단순히 고객의 욕구나 수요 충족에만 초점을 맞추던 것과 달리 인간의 삶의 질을 높이려는 기업의 활동을 지칭하는 말이다.

실예로 충남 논산에 위치한 백제병원은 최근 정신병동의 내부 환경을 개선키 위한 리모델링 공사 때 입원 환자들을 그대로 방치한 채 페인트 시공을 했다.

과거 냄새가 강해 두통과 구토증세를 유발하던 일반 페인트였다면 아마 ‘환자 학대’로까지 해석되며 비난을 받았을 일이다.

그러나 힐책은 없었다. 바로 무공해 페인트로 시공했기 때문. 이 페인트는 기존의 친환경 페인트 성분에 포함됐던 포름알데히드나 휘발성유기화합물 마저도 완전히 제거한 무공해 페인트였다.

인테리어 업계에 따르면 최근 이 무공해 페인트는 외부공해물질에 민감한 환자들이 있는 병원이나 아이들이 많은 학교 등에서 인기를 끌고 있는 것으로 나타났다.

특히 지난해 언론을 통해 ‘새집 증후군’의 심각성이 전해지면서 병원도 이에 대한 신경을 쓰지 않을 수 없다는 분석이다.

업계 관계자는 “이제는 건축자재의 화학성분을 제거할 뿐만 아니라 천연항균, 탈취, 소독, 원적외선 방사, 아로마 방향까지 다양한 기능이 추가되고 있어 병원 내의 이러한 시공이 환자들의 좋은 반응을 얻고 있다”고 설명했다.

한편 대형병원들의 경우, 원내 녹지를 대폭 확대하는 등 친환경 조경을 통해 병원의 차가운 느낌을 없애고 살아있는 자연환경을 조성하는 추세가 보편화되고 있다.

실제 삼성서울과 세브란스, 분당서울대병원 등은 병원내 녹지 조성에 대폭 투자, 여느 공원에 견줘도 손색이 없을 만큼 훌륭한 원내 환경으로 호평을 받고 있다.

서울아산병원도 향후 야외 주차장을 전면 지하주차장으로 전환하는 방안을 검토, 원내 녹지 환경을 대폭 조성해 타 병원과 차별화할 방침인 것으로 알려졌다.

이러한 병원계의 그린마케팅은 일부 병원들이 겉으로 드러나는 외부 인테리어만 강조하고 있다는 비판에서 벗어나, 보이지 않는 환자의 세세한 건강까지 생각하고 있다는 측면을 강조할 수 있어 보다 적극적인 형태로 확대될 전망이다.

이와관련, 한 병원 관계자는 "무엇보다 환자의 건강을 지키고, 유해물질로부터 환자를 보호해야 할 의무가 있는 병원으로서 어쩌면 이는 당연한 일"이라고 지적했다.