데일리메디 심평원, 내년 TV·일간지 홍보 '이미지 업'

로그인 | 회원가입


심평원, 내년 TV·일간지 홍보 '이미지 업'


[ 2005년 12월 13일 21시 31분 ]

건강보험심사평가원(원장 신언항)이 내년 60회 가량의 TV홍보캠페인을 방영하는 등 기관 이미지 제고 및 질적 서비스 향상에 전력할 방침이다.

심평원은 최근 이사회에서 내년 ‘사업계획 및 예산안’ 논의를 통해 대국민 등 대상별 홍보 및 온라인 홍보 활성화를 위해 올해 대비 9억5800만원(47.7%) 늘어난 29억6800만원의 내년도 예산안을 책정했다.

증가율 47.7%는 내년 예산안 세부항목 중 가장 높은 수치로 심평원이 인지도 제고에 심혈을 기울인다는 것을 의미한다.

심평원은 먼저 방영시기 및 횟수 등 예산과 부합되는 방송사를 우선 선정, 홍보캠페인을 통해 ‘심평원이 국민의 의료의 질 향상을 위해서 함께 한다’는 이미지 제고를 위해 노력한다.

이와 함께 국민들의 알 권리 증진과 의료소비 행태 변화 유도를 위한 소재를 선정, 중앙일간지 광고도 함께 게재한다.

소비자단체 홍보매체를 통한 국민대상 홍보 및 지난해 확보한 컨텐츠를 지속적으로 업그레이드 하는 등 고객의 요구에 부응하는 홈페이지 컨텐츠 게재를 확대한다.

접속률 높은 외부 포탈사이트 배너광고도 실시와 함께 언론인사 초청 간담회 및 세미나의 지속적인 개최를 통해 오피니언 리더에 우호적 여론조성에 힘쓸 계획이다.

이 같은 언론에 대한 직접적인 홍보활동 외에 간행물, 전문교육, 민원제도, 각 분야 교육을 통한 기관 이미지 제고 노력도 수반될 방침이다.

기관지인 월간 ‘심평’의 독자참여 확대, 고객중심의 편집과 함께 온라인 사내보 직원 참여공간 확대로 직원 일체감 조성 및 원활한 정보교류의 장을 마련한다.

홍보전문 교육프로그램 구축 및 시행, 4회에 걸친 홍보자문위원회 확대 운영을 통해 조직의 홍보역량 강화를 위한 전문교육을 확대한다.

업무처리시스템 개선을 위한 본·지원 직원 간담회 개최 및 반기별 개선안 마련으로 의료소비자 권리신장을 위한 불편사항을 개선하는 등 고객중심의 민원제도를 운영한다.

이밖에 심평원은 고객 만족 및 전화 친절도 조사 용역 실시화 함께 홈페이지 모니터링 강화를 통해 민원에 대한 고객불편 최소화 및 고객만족도 향상 노력을 지속적으로 수행해 나간다는 방침이다.