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한양대의료원 제4회 QA경진대회 성료
[ 2006년 02월 27일 08시 25분 ]
한양대병원(병원장 조재림)은 ‘고객만족과 경영개선을 통한 제2의 도약’을 취지아래 제 4회 QA경진대회를 지난 22일 한양의대 강의실에서 개최[사진]했다.

QA경진대회는 팀별로 ▲주사마약 관리 및 업무개선 ▲감염관리와 비용절감 ▲대기시간 단축으로 고객만족 향상 등의 사례 발표가 진행됐으며 이번 경진대회는 각 서비스 분야별로 8팀이 참가해 경합을 벌였다.

수상팀으로는 의료원장상에 ‘점프점프팀’(류마티스병원)의 ‘모두가 행복해지기 위한 류마티스 병원의 활기찬 기지개’가, 병원장상에 ‘해우소’팀(진단방사선과)의 ‘방사선 검사에 대한 환자 불안심리 분석 및 해결방안 모색’이, 부원장상에 ‘한양 KTX’ 팀(진단검사의학과)의 ‘채혈 대기시간 단축을 통한 고객 만족도 향상’ 등이 선정됐다.

박훈기(한양대병원 가정의학과) QA실장의 사회로 진행된 이날 행사에는 김명호 의료원장, 조재림 병원장, 배상철 류마티스병원장 등이 참석한 가운데 심사위원으로는 조재림 병원장, 박철원 부원장, 박훈기 교수, 전성숙 간호과장 등이 맡았다.

이날 조재림 병원장은 “환자 중심의 고객 만족 경영체계의 확립과 전교직원이 공동체 의식으로 하나되어 변화하고자 하는 자세를 재정립 해야한다”고 강조했다.

특히 “한양대병원을 찾는 모든 환자들에게 최고의 의료서비스를 제공하고, 경쟁력을 갖춘 일류병원이 되기 위해 끊임없이 노력하자”고 당부했다.
정숙경기자 jsk6931@dailymedi.com
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