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[e-談]"순천향대병원의 블루오션?"
[ 2006년 03월 02일 13시 19분 ]
"순천향대병원을 이용하는 기존 고객, 예전에 순천향대병원을 이용했던 고객, 순천향대병원을 찾지 않은 고객, 병원 자체를 찾지 않는 고객을 찾아 인터뷰해 보면 병원의 블루오션 전략을 수립할 수 있을 것이다"

'블루오션 전략'의 국내판 역자인 강혜구씨는 지난달 28일 순천향대학교병원에서 200여명의 교직원이 참석한 가운데 열린 특강에서 이같이 제안하며 "기존에 고객으로 여겨지던 것들과 전혀 관계가 없는 비(非)고객이 새로운 시장 창출의 기본"이라고 강조.

그는 "블루오션 전략은 결론적으로 가치혁신 전략과 전략실행의 장애요소를 제거하고 한정된 자원을 활용하는 급소경영리더십, 모든 부서가 함께 참여하는 공정한 절차를 포함한 이론"이라며 "병원에서도 실천 가능한 전략"이라고 설명.
이상훈기자 shlee@dailymedi.com
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