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개원가 "다국적 의료기기사 횡포로 허리휜다"


[ 2006년 03월 30일 02시 35분 ]

GE, 지멘스, 필립스 등 다국적 의료기기사에서 수입되고 있는 특수장비들의 수리비가 천정부지로 치솟아 진단방사선과 등 이를 사용하는 개원의들의 부담이 커지고 있다.

특히 특수의료장비에 대한 품질관리검사가 의무화되면서 이같은 현상이 가중되고 있다는 지적이다.

서울 강남에서 진단방사선를 운영중인 한 개원의는 “최근 CT의 고장으로 A/S를 의뢰했지만, 선뜻 수리를 맡기지 못하고 있다”며 “업체에서 CT에 들어가는 튜브 가격으로 수억원을 청구, 수리할 엄두조차 나지 않는다”고 말했다.

그는 “이들 장비는 수입 장비가 대부분으로 판매업체가 아니면 부품을 구할 수 없다”며 "소모품 등 어쩔 수 없는 부품 교환시 업체에서 요구하는 금액을 다 줄 수밖에 없어 배보다 배꼽이 더 큰 경우도 있다”고 불만을 피력했다.

실제로 보건산업진흥원이 최근 진단방사선과 대상으로 실시한 설문조사에서 소모품 가격에 대해 부정적 응답이 전체 응답자의 64.7%에 달했으며 긍정적 응답은 3.8%에 그친 것으로 나타났다.

특히 부정적 응답 빈도가 높은 제품은 MRI, CT, 정밀초음파진단기, 디지털방사선 촬영시스템, PACS 순으로 다국적의료기기사들의 점유비중이 높은 고가 특수장비들로 확인됐다.

업체들은 장비 판매시 1년간의 무상수리를 보장하고 있으나 무상기간 후에는 무조건적인 유상수리를 원칙으로 하고 있다.

또한 지방의 경우 적지 않은 금액의 출장비도 함께 청구돼 부담이 가중되고 있는 실정이며, 일부 지역판매처에서 제품의 수리 및 관리까지도 책임지고 있는 A/S체계도 문제로 지적되고 있다.

종로에서 진단방사선과를 운영중인 개원의는 “특수의료장비를 수입판매하는 업체 상당수가 무료서비스기간이 지나면 매월 정기적인 기기 관리비용으로 100만원에서 많게는 2천만원에 이르는 금액을 요구하고 있다”고 밝혔다.

그는 “기기 관리비용 지출은 수십억원에 달하는 제품을 관리한다는 차원 보다는 턱없이 높은 수리비를 요구하는 것에 대한 보험 의미가 짙다”고 덧붙였다.

전북 전주의 한 개원의는 “지방에서 제품 수리를 신청하면 A/S기사가 서울에서 출발한 시점부터 비용에 포함시키고 있어 부담이 가중되고 있다”며 “이 때문에 울며 겨자먹기로 한달, 혹은 일년 단위로 기기관리 계약을 맺고 있다”고 불만을 토로했다.

실제로 서울시내 진단방사선과를 대상으로 조사한 결과 MRI의 관리비용만 한달평균 1000만원의 관리비용이 소요되고 있으며, 항온항습기 등의 유지비용은 별도로 청구되고 있는 것으로 나타났다.

또 CT는 200만원에서 500만원에 이르는 관리비용이 청구되며, CT 제품 특성상 잔고장이 없기 때문에 옵션계약을 통해 부품교환 등의 비용이 따로 지불되고 있는 것으로 확인됐다.

이에 대해 지멘스 한국지사 관계자는 “실제로 우리 제품의 A/S 비용 수준이 높은 것은 사실이다”며 “수리비용이 독일에 있는 본사의 책정된 금액 기준에 맞춰지다 보니 국내사에 비해 높은 것”이라고 설명했다.

이어 그는 “한국지사에서도 보다 저렴한 비용의 서비스 공급을 위해 노력하고 있지만 최근 유로화 강세 및 높은 부품 통관비용, 질 좋은 A/S를 위한 수준 높은 기사 양성 등에 많은 비용이 소요되고 있어 쉽지 않은 실정”이라며 어려움을 표명했다.

필립스의 의료기기 판매를 담당하는 한 PM은 “CT, 초음파기기 등 고가의 특수장비는 판매시 A/S관련 부분까지도 함께 계약하는 경우가 늘고 있다”며 “저렴한 가격을 요구하는 경우 A/S부분은 상대적으로 소홀할 수밖에 없다”고 말했다.

반면 GE 관계자는 “A/S와 관련된 부분은 회사의 기밀사항”이라며 구체적인 언급은 회피했다.

이같은 현상은 특수의료장비에 대한 품질관리검사가 의무화되면서 가중되고 있으며 수입사가 독점하다시피한 국내시장의 구조적인 문제라는 지적이다.

개원의협회의 한 관계자는 “CT나 MRI 같은 특수의료장비의 경우 3년마다 의무적으로 받아야 하는 품질관리검사에서 불합격되면 기기를 사용할 수 없다”며 “화질 및 성능을 유지하기 위해서는 장비 수입판매업체가 과도한 수리비를 요구하더라도 다 들어줘야 한다”고 밝혔다.

이 개원의는 “무리한 횡포인줄 알지만 여러 회사 장비를 모두 수리할 수 있는 A/S업체가 따로 없으며, 상대적으로 저렴한 국내사의 경우 제품의 질이 떨어지거나 제품자체가 아예 생산되지 않아 뾰족한 수가 없는 실정”이라고 말했다.

이어 그는 “의료계 차원에서 이런 외자사에 대해 강력 대응해야 한다”며 국가적인 대책마련을 촉구했다.