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"질병이나 질환에 대해 자세히 설명해주세요"
[ 2006년 04월 07일 10시 11분 ]
대전대학교 부속 대전한방병원(원장 노석선)은 7일 '보건의 날'을 맞아 내원환자들을 대상으로 고객만족도에 대한 설문조사를 실시했다.

이번 설문조사에서 병원측은 76명의 내원환자들에게 '의료진과 병원에 바라는 것은 무엇인가'라는 질문을 했으며 응답자 중 46명이 '질병이나 질환에 대한 보다 자세한 설명을 원한다'고 답해 대부분 환자들이 자신이 앓고 있는 병을 보다 정확하고 자세히 알고 싶어하는 것으로 밝혀졌다.

또 전체 응답자 가운데 15명이 '보다 친절한 서비스'를 원했고 '대기시간이 줄었으면 좋겠다'고 답한 환자도 10명에 달했으며 '보다 적극적이고 성의있는 진료'와 '정확한 치료' 등도 요구사항에 포함됐다.

대전한방병원 관계자는 "이번 조사결과를 참고해 환자들에게 보다 질높은 의료서비스를 제공해 나갈 계획"이라고 밝혔다.
류철호기자 newsis@dailymedi.com
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