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"식상한 교육은 가라"…"우리 부서는 달라"


[ 2006년 07월 20일 22시 00분 ]

종합병원 한 부서가 직원들의 업무수행 능력 증대를 위해 형식적 교육을 탈피, 자체 시험을 도입해 관심을 모은다.

서울아산병원 원무팀 직원 74명은 최근 자체적으로 마련한 직무능력 시험을 치렀다.

그동안 진행해 오던 집체교육이 형식적 수준에 그친다고 판단한 원무팀이 보다 효과적인 교육방식을 고민하다가 '시험'이라는 승부수를 던진 것.

이를 위해 원무팀은 지난 2월부터 5월까지 6개과 과장이 작성한 교육자료를 매주 월요일 원내 e-mail을 통해 직원들에게 배포했다.

교육자료에는 의료관계법규, 입퇴원관리, 외래관리, 의학용어 등 원무팀 직원이 알아둬야 할 업무관련 지식이 체계적으로 정리돼 있었다.

주무과 과장이 작성한 교육자료가 4개월 동안 배포됐고 드디어 원무팀은 자체 시험 일정을 발표, 본격적인 교육평가 절차에 들어갔다.

특히 이번 시험결과가 인사고가에 반영된다는 소문이 돌면서 지난 6월 한 달간 원무팀은 학구열이 대단했다.

심지어는 직원들간 '시험족보'가 나돌 정도로 첫 시행되는 직무능력 시험에 대한 직원들의 열의가 높았다는 후문이다.

시험결과는 한 마디로 '성공적'이었다. 직원들의 시험성적은 평균 96점, 만점을 맞은 직원도 상당수에 달할 정도였다.

서울아산병원 원무팀이 직원들의 효과적인 교육을 통한 직무능력 향상을 위해 내던진 승부수가 적중했던 것.

직원들의 높은 시험성적에 고무된 원무팀은 직무능력 시험 제도를 지속적으로 실시, 올해 말 2차 평가도 시행한다는 방침이다.

원무팀 관계자는 "직무능력 시험 도입 당시 직원들의 참여도나 효율적 측면에서 적잖은 우려를 했지만 결과적으로 상당한 효과를 거뒀다"고 말했다.

특히 직무능력 시험 효과가 원내로 알음알음 알려지면서 타 부서에서도 관심을 나타내고 있다.

원무팀 관계자는 "최근 다른 부서에서 직무능력 시험에 대한 문의가 쇄도하고 있다"며 "이러다가 병원 교육 시스템까지 바뀌는 것 아니냐"며 웃음졌다.