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삼성, KCSI·좋은기업대상 연속 1위 선정
[ 2006년 09월 29일 21시 20분 ]
삼성서울병원이 최근 잇따른 각종 시상식에서 1위 자리를 차지, 화제다.

삼성서울병원은 지난 26일 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI:Korea Customer Satisfaction Index)’ 조사에서 8년 연속 1위로 선정됐다.[사진]

또 28일 여성신문사가 주관하는’제9회 여성소비자가 뽑은 좋은기업 대상’ 시상식에서도 7년 연속 1위에 선정되는 영예를 안았다.

KCSI는 지난 1992년 처음 실시해 금년 15회 째를 맞은 조사로 한국 산업의 각 산업별 상품, 서비스에 대한 고객들의 만족정도를 토대로 가장 우수한 업체를 선정, 시상하는 제도다. 종합병원 부문은 지난 96년 첫 제정 이후 올해로 11회 째다.

이번 조사에서 삼성서울병원은 조사대상 5개 종합병원(강남성모병원, 서울대병원, 서울아산병원, 신촌세브란스병원, 삼성서울병원) 중 여러 평가에서 우위를 보여 5개 병원 전체 평균인 51.6점보다 높은 57.1점을 기록했다.

특히 직원 응대태도, 의료진의 관심도, 짧은 대기시간, 의료시설 및 장비, 편의시설, 주차 편리성 등의 평가항목에서 높은 점수를 얻은 것으로 나타났다.

좋은기업 대상은 여성신문사가 주관한 행사로 전국의 인터넷을 사용하는 만 20세 이상 성인 여성 1만23명을 대상으로 설문조사를 실시했다. 설문조사 결과를 근거로 이계안 국회의원 등 7인으로 구성된 선정위원회의 인준을 거쳐 각 분야 대상기업을 최종 선정했다.

삼성서울병원은 이번 수상으로 여성신문사에서 주관하는 좋은기업 대상 종합병원부문이 신설된 이래 7회 연속 수상하게 됐다.
이근주기자 gjlee@dailymedi.com
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