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서울대병원 강남센터, 고객서비스헌장 선포
[ 2006년 10월 19일 09시 49분 ]
개원 3주년을 맞은 서울대병원 강남센터가 지난 18일 파트너스 라운지에서 '고객서비스헌장 선포식'을 가졌다.

고객에 대한 주요서비스 내용이 담긴 고객서비스 헌장은 슬로건이 담긴 전문과, 총 11조 25항으로 이뤄진 서비스이행표준으로 구성됐다.

서비스이행표준은 각 업무별, 부서별로 실무를 담당하고 있는 교직원들이 직접 만들었으며 이 내용들은 서비스 내용과 표현의 적절성에 대해 각 전문 위원의 심의과정을 거친 후 완성됐다.

강남센터가 고객서비스헌장의 슬로건으로 내세운 문구는 '건강이 숨쉬는 곳 강남센터, We have the ANSWER!!'

고객의 건강요구에 대한 답변자이자 해결자가 되겠다는 다짐이라고 강남센터는 소개했다.

센터는 특히 고객과 늘 함께하며 최선을 다하겠다는 의지를 'ANSWER'란 단어 글자 하나 하나에 담았다.
박대진기자 djpark@dailymedi.com
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