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고대 안암, '제2기 친절리더 워크숍' 성료
[ 2006년 11월 15일 06시 23분 ]
고려대 안암병원은 최근 김 린 병원장과 병원 직원들이 참석한 가운데 '제2기 친절리더 워크숍'을 가졌다고 15일 밝혔다.

병원에 따르면 '강의기술 향상 및 친절리더 팀워크 강화'를 주제로 진행된 이번 특강은 ▲고객서비스기술 향상 ▲모의조회를 통한 이론 실습 ▲토론을 통한 커뮤니케이션 스킬 실습 ▲친절리더간 결속력 강화 등을 목표로 실시됐다.

10시간 동안 진행된 이번 교육은 전문 강사인 안상경 원외 강사와 임명옥 수간호사의 특강으로 이뤄졌으며 원무팀 박성훈 친절리더의 진행으로 팀워크 강화 프로그램이 실시됐다.

워크숍 참석자들은 "적극적인 친절조회와 캠페인 등을 통해 모든 팀원들이 내원 고객들에게 더욱 친절한 대처를 할 수 있도록 노력하겠다"며 각 부서의 친절도 향상에 앞장설 것을 다짐했다.
박동준기자 pdj30@dailymedi.com
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