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영동세브란스, 간호국 직무교육 실시
[ 2006년 11월 27일 07시 30분 ]
연세대학교 영동세브란스병원 간호국(국장 이계숙)은 최근 병원 대강당에서 '2006년도 간호사 직무교육'을 개최했다.[사진]

'고객만족 향상 전략'이라는 주제로 여린 이번 직무교육에는 방송인 김미화 씨가 초청강사로 나서 '김미화가 가고 싶은 병원'이라는 제목의 특강을 진행했다.

김 씨는 특강에서 "고객들이 즐겁고 편하게 병원을 찾게 하려면 교직원 스스로 즐거움을 느끼며 생활해야 하는 자세의 변화가 필요하다"고 강조해 교직원들의 박수를 받았다.

이어 적정진료관리실 조윤희 파트장의 ‘VOC 사례발표’ 와 송말순 수석부장의 ‘본관 리모델링에 따른 간호국 운영방안’ 발표가 이어져 고객만족을 위한 간호국 교직원들의 심도 있는 토론의 장을 열었다.

김광문 병원장은 격려사를 통해 “활발하고 다양한 활동을 통해 고객만족 경영에 일익을 담당하고 있는 간호국 여러분께 감사를 표하며 이번 교육이 환자 중심의 신뢰 받는 병원을 만드는데 초석이 되길 바란다”고 소감을 밝혔다.
박대진기자 djpark@dailymedi.com
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