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강남성심병원, 3기 CS강사 양성과정 개설
[ 2006년 12월 03일 10시 57분 ]
강남성심병원 고객감동운영위원회는 최근 미카엘홀에서 제3기 CS양성과정 교육을 실시했다.

이번 교육과정은 15명의 내·외부 강사 강의로 총 17시간 동안 진행됐으며, 20명의 간호, 행정, 진료지원팀에서 선발된 예비 강사를 대상으로 서비스 행동화 교육, Communication Skill, 고객 응대법 등의 강의가 있었다.

성심병원은 병원의 경영목표와 비전에 맞춰 고객감동을 실현하기 위해 CS 양성과정 교육을 실시하고 있다.
박진섭기자 phonmuzel@dailymedi.com
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