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[e-談]"꼴찌라도 평가받는 게 좋아"
[ 2007년 01월 03일 13시 27분 ]
지난해 NCSI(국가고객만족도) 평가에서 4위를 기록, 마침내 대학의 명성에 걸맞는 결과를 얻기 시작한 고대안암병원. 과거 병원은 과거 NCSI 평가에서 연속 7위로 꼴찌의 수모를 겪기도 해 평가에 참여하지 않았던 경우도 있었을 정도.

그러자 NCSI가 7개 주요 대학병원을 선정, 평가한다는 사실을 알지 못하는 일부 동문들이 급기야 "전체 병원 중 7위라도 했는데 이젠 순위권에도 들지 못한 것이 아니냐"고 오해했다는 것.

병원 고위 관계자는 "NCSI 평가에 참여하지 않아 이름도 없자 동문들이 순위권 밖으로 완전히 밀려나 20~30등을 한 것이 아니냐고 전화를 하기도 했다"며 "그런 측면에서는 NCSI 평가는 7위를 해도 받는 것이 좋을 수 있다"는 의견을 피력.
박동준기자 pdj30@dailymedi.com
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