데일리메디 의료기관 홈페이지도 '웹 2.0시대' 개막

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의료기관 홈페이지도 '웹 2.0시대' 개막


[ 2007년 02월 19일 11시 00분 ]

그간 일방적인 정보만을 제공하던 의료기관 홈페이지에 UCC(User Created Contents 사용자 제작 콘텐츠)로 대표되는 ‘웹 2.0‘이 도입, 한층 발전된 ’제2의 의료서비스‘가 실현될 전망이다.

경희의료원은 최근 “웹2.0을 이용한 새로운 홈페이지를 개설할 예정”이라며 “이미 내부적으로 승인 절차를 거쳐 외주를 통해 구축작업에 들어갈 것”이라고 밝혔다.

의료원은 또 “웹2.0이 장착된 홈페이지를 통해 의료계 온라인시스템의 선두주자로 발돋움할 계획”이라고 강조했다.

최근 인터넷 포털 사이트의 블로그는 물론이고 공중파를 비롯한 각 종 케이블 채널까지 UCC를 활용한 다양한 아이템들을 선보이고 있다. 가히 인터넷 혁명이라 표현할 수 있는 웹 2.0 시대가 도래하면서 가능해진 일이다.

인터넷 유저(User)들은 다른 이용자가 제작한 각 종 동영상이나 생활정보, 여행정보 등 관심 분야를 자신의 블로그에 옮기고, 또 이렇게 퍼진 정보들은 하루에 수만에서 수십만명에 이르는 사람들에게 읽혀지고 있다.

당연히 의료정보나 의료기관 정보 등은 말할 것도 없는 것이 사실. 당장 인터넷에 접속해 질환이나 병원이름만 검색해도 상당량의 정보가 화면을 가득 채운다.

여기에 경희의료원이 의료기관으로선 획기적으로 웹 2.0을 도입해 그간 서비스 제공자 중심으로 편성된 홈페이지를 전면 개편, 이용자 중심의 홈페이지로 탈바꿈을 시도하고 있다.

새롭게 선보일 홈페이지는 텍스트 위주의 정보 제공방식에서 벗어나 동영상 서비스는 물론 교수를 비롯한 병원 종사자와 환자들의 정보 교류의 창으로 블로그 서비스도 제공된다.

이에 따라 환자들은 병원에서 제공하는 동영상이나 해당 교수들의 블로그를 통해 최근 발표된 논문이나 질환에 대한 정보를 제공 받을 수 있다.

건강정보에는 의사나 간호사, 약사 등 전문인들이 직접 참여해 이용자들에게 질환에 대한 상세한 정보를 제공한다.

환자들은 기존 환우회처럼 환자들이 홈페이지 상에 카페를 구성해 건강보험이나 의약품, 치료방법 등에 대한 정보를 교류하는 일도 가능해질 것으로 보인다.

의료원은 이런 서비스를 실행하며 의료원과 환자, 일반인을 포괄한 ‘대중적’서비스로 인지도 상승을 꾀할 수 있다.

하지만 ‘참여’와 ‘공개’, ‘소통’으로 대표되는 웹 2.0으로 인한 위험성도 도사리고 있다는 평가도 나오고 있다. 병원의 모든 정보가 공개됨으로써 사소한 잘못이 병원 이미지 악화로 확대될 수 있기 때문이다.

한 의료기관 관계자는 “환자가 병원측의 사소한 잘못을 동영상으로 제작해 인터넷에 올리면 그것이 바로 병원의 이미지로 각인 될 위험이 내포돼 있다”면서 “UCC는 홈페이지 활성화의 긍정적인 측면이 있지만 병원의 내부 사정이 공개되는 ‘양날의 칼’”이라고 우려를 표했다.

또 의료기관이 ‘보수적‘이란 꼬리표도 홈페이지 활성화의 걸림돌로 지적되고 있다. 가장 보수적인 직종으로 평가되는 ’의사‘ 입장에서 인터넷 상 모든 정보를 공개하는데 부담을 느껴 당장 활성화에 어려움이 있다는 말이다.

한 대학병원 관계자는 “블로그나 동영상 제작 등 현 교수들에겐 생소한 말일 수 있다”면서 “또 자신의 정보가 인터넷 상 공개되는데 좋아할 사람은 없을 것”이라고 말했다.

‘제2의 의료서비스’라 부를 수 있는 의료원의 이번 웹 2.0 도입이 향후 의료계의 홈페이지의 방향성을 제시한 만큼 어느 정도 활성화가 이뤄질지 주목해 볼 만하다.