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경희 새 병원, "양한방 원스톱 진료 정착"


[ 2007년 02월 20일 03시 31분 ]

경희 동서신의학병원(원장 유명철)의 ‘원스톱 진료 서비스’가 도입 당시 주변의 우려와 달리 성공적으로 정착한 것으로 평가되고 있다.

유명철 원장[사진]은 최근 기자 간담회에서 “지난 8개월간 외래 환자와 수술 건수 등 업무 성과를 자체 평가한 결과 ‘원스톱 진료 서비스’가 성공적으로 도입됐다”고 밝혔다.

원스톱 진료 서비스는 환자의 질환에 대해 관련 진료과별로 환자 의뢰와 양한방 협진이 가능하도록 최상의 진료환경을 제공하는 시스템이다.

병원은 이런 시스템으로 환자들이 진료과목별로 일일이 찾아다니는 번거로움을 없애고 접수부터 상담까지 한 번에 해결하도록 편의를 높였다.

병원은 지난 8개월간 누적 외래 환자수가 22만 5000여명(입원 환자 제외)에 달하고 누적 수술 건수는 3658건을 돌파했다.

월평균 1일 내원 환자는 1440명으로 조사됐으며 특히 2월에는 1726명의 환자들이 병원을 찾은 것으로 확인됐다.

여기에 인근 병·의원과 협력관계가 구축되면서 지역 주민들의 병원 이용율이 높아지고 더욱이 타지역에서 병원을 찾는 환자들도 늘어났다.

하지만 원스톱 진료 서비스 도입 당시만 해도 주변의 반응은 부정적이었다. 양한방 협진에 따른 환자 부담 가중과 실질적인 효과에 대한 의문이 제기된 것.

유 원장은 “설계단계부터 공간 구성에 이런 서비스 도입을 염두에 둬 시스템을 조기 정착 시키는데 큰 어려움이 없었다”고 설명했다.

이외에도 유 원장은 △진료코디네이터 도입 △양한방 협진 등이 병원의 안정궤도 진입에 큰 보탬이 된 것으로 평가했다.

각 센터 별로 진료코디네이터가 환자들의 진료부터 퇴원까지 모든 과정을 관리하면서 병원의 새로운 브랜드로 자리매김했다는 것이다.

또 날이 갈수록 치열해지는 의료 환경에서 양한방 협진을 통한 새로운 활로 개척도 병원의 특화에 일조하고 있다고 유 원장은 설명했다.

유명철 원장은 “동서신의학병원의 특화된 서비스를 통해 외국 환자 유치는 물론 국내 유수의 병원과 경쟁에서 뒤처지지 않을 것”이라며 강한 자신감을 보였다.