인하대병원과 국민건강보험공단 경인지역본부는 11일 ‘건강보험 상담센터’ 개소식을 갖고 본격적인 상담 업무를 시작했다.
상담센터 개소로 내원객들은 진료 중에도 건강보험 상담 업무가 가능해졌다.
인하대병원은 “건강보험 민원서비스를 병원에서 제공, 환자들에게 원스톱 서비스를 제공하게 됐다”며 “상담센터는 인천중부지사가 주체가 돼 운영된다”고 말했다.
주요 상담 내용으로는 △건강보험증 재발급 등 자격확인 △의료이용 고충상담, 건강검진 확인서 발급, 보장구 대여안내 등 고객지원사업과 △중증질환 등록 및 진료비지원제도 등 보험급여상담 △산업 재해 및 자동차보험과의 관계, 의료사고 등이다. |
