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심평원 김창엽 원장, "고객 목소리 듣는다"
[ 2007년 04월 23일 09시 37분 ]
건강보험심사평가원 김창엽 원장이 오는 25일 대전시 중구 오류동에 위치한 계룡병원을 방문해 병원장을 비롯한 병원 관계자들과 면담을 갖는다.

23일 심평원은 "이번 면담은 지난달 인성의료재단 한림병원 방문에 이은 두 번째로 심사평가 기관장이 직접 고객을 방문해 요양기관이 처한 입장과 환경을 보다 현실적으로 이해해 고객들에게 실질적인 도움을 줄 수 있는 기관 운영을 위한 것"이라고 밝혔다.

이번 진료현장 방문을 통해 김 원장은 병원 관계자 및 급여청구 실무자 등과의 의견 교환과 함께 병원 내 일부 시설을 둘러보는 시간도 가질 예정이다.

아울러 현장에서 청취한 건의 및 애로사항에 대해서는 해당 부서 검토를 통해 심평원 업무 서비스 개선에 반영한다는 입장이다.

심평원은 "향후 제약회사, 의료기업체, 시민단체 등으로 방문 영역을 확대해 보다 미래지향적 고객관계 형성을 위해 노력할 예정"이라며 "내달 중 김 원장은 중외제약, 한국노바티스, 건강세상네트워크를, 6월에는 메드트로닉 코리아를 방문할 예정"이라고 말했다.
박동준기자 pdj30@dailymedi.com
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