데일리메디 산재 병원, 홍보 마일리지 성과 '쭉~쭉'

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산재 병원, 홍보 마일리지 성과 '쭉~쭉'


[ 2007년 05월 18일 03시 09분 ]

산재의료관리원이 지난해 10월 산하 9개 병원과 1개 연구소를 대상으로 시행하면서 홍보 '마일리지 제도'가 기대이상의 효과를 보고 있다.

자체적으로 마련한 기준에 따라 홍보 실적이 우수한 병원을 선정, 포상을 지급하면서 의료원 산하 9개 병원이 적극적인 홍보전을 펼치고 있는 것.

이에 따라 산재의료원은 향후 체계적이며 전사적인 홍보시스템 구축을 지원하고 내부 경영평가와 연계해 추진할 계획이다.

특히 산재의료원은 마일리지 시행 결과를 오는 31일 전국병원홍보협의회 세미나에서 발표할 것으로 예정돼 있어, 다른 병원으로 확산될 것으로 예상되고 있다.

18일 산재의료원에 따르면 "마일리지 제도 도입 이후 보도자료나 건강강좌, 병원소식 등 홍보실적이 대폭 향상됐다"고 밝혔다.

산재의료원은 전직원의 홍보인화와 각 병원의 적극적인 홍보 아이템 발굴 및 사내 커뮤니케이션 활성화 도모, 홍보성과 및 노력에 대한 적절한 평가와 보상으로 직원들의 홍보 마인드 제고를 위해 이번 마일리지 제도를 도입했다.

마일리지 제도는 2006년 9월 시범운영을 통해 홍보활동에 대한 공감대를 형성하고 올해 1월 본부 전 부서까지 확대 시행됐다.

의료원에 따르면 마일리지는 해당병원 담당부서에서 '홍보마일리지 실적집계표'를 작성해 매월 2일까지 의료원 홍보팀으로 제출한다.

홍보팀은 각 병원의 실적집계표를 취합해 매월 초 누적 마일리지점수와 순위를 발표하고, 이를 근거로 분기별 홍보 실적 우수 병원을 선정한다.

의료원은 누적 마일리지에 따라 최우수 기관엔 70만원, 우수기관 50만원, 본부 최우수팀 30만원, 우수팀 20만원 등의 상금과 상장을 수여한다.

평가는 ▲보도자료 제작 및 배포 ▲직급별 방송출연 ▲언론매체 기고 ▲교육·건강강좌 개최 및 홈페이지 활용 ▲온라인 홍보 ▲광고·PPL·인쇄물 제작 ▲홍보교육·사보 원고 기고 등에 일정 점수를 부여, 이렇게 매겨진 점수를 합쳐 작성된다.

역보도(부정적 언론보도)는 보도 수에 따라 감정으로 처리된다.

의료원은 이번 제도를 도입하면서 직원들의 홍보마인드가 대폭 향상됐고, 보도자료 작성 요령도 눈에 띄게 좋아졌다.

의료원은 이번 마일리지 제도 도입에 대해 "점수화한 계량방식으로 효과를 바로 알 수 있다"면서 "병원 홍보는 홍보팀만으로 절대 불가능하며 전직원이 적극적으로 참여해야 된다"고 강조했다.

하지만 병원별, 직원별 과열경쟁을 우려하는 목소리도 나오고 있다. 실적을 높이기 위해 비정상적인 방법으로 점수를 획득하는 등의 부작용이 발생할 수 있다는 것이다.

의료원은 이에 대해 "이번 제도는 그 동안 미진했던 홍보 역량을 강화하기 위해 도입했다"며 "일부 문제는 제도가 안정적으로 정착할 수 있도록 차츰 수정, 보완해 나갈 것"이라고 설명했다.