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일반인, 병·의원에서 보험관련 민원상담
[ 2007년 05월 20일 08시 58분 ]
건강보험심사평가원(원장 김창엽)이 요양기관에 직접 민원 상담창구를 설치해 내원환자 등을 대상으로 보험급여 등에 대한 궁금증을 해결토록 했다.

20일 심평원은 "진료를 위해 내원하는 국민들을 대상으로 건강보험 급여적용 등에 대한 민원을 해결할 수 있도록 희망 요양기관을 대상으로 원내에 요양기관 이동 상담소를 설치한다"고 밝혔다.

이에 따라 대전 대덕구에 소재하고 있는 대전 보훈병원, 산재의료원 인천중앙병원, 샘 안양병원 등 3곳에 오는 21일부터 3일간 심평원 직원들이 직접 내원 환자들에 대한 상담을 진행할 예정이다.

심평원은 이동상담소 운영을 통해 고객에게 찾아가는 서비스를 제공, 고객 만족도 향상과 함께 국민과 함께하는 행정서비스 실천기관의 이미지 향상을 기대하고 있다.
박동준기자 pdj30@dailymedi.com
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