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영남대병원, 고객만족 위한 교육 실시
[ 2007년 06월 04일 08시 10분 ]
영남대학교병원(병원장 김오룡)은 오는 7일부터 22일까지 매주 목, 금요일 의과대학 강의동에서 '내부고객 CS 교육'을 실시한다.

이번 교육은 '병원 고객만족이 뭐길래?', '고객의 15초를 잡아라!', '화난 고객 내 팬으로 만들기' 등으로 구성, 병원이라는 직장에서의 내외부고객을 만족시키는 방안에 대해 집중 조명할 예정이다.

모든 교육은 병원 고개만족(CS) 아카데미 강사가 전담하게 된다.
박대진기자 djpark@dailymedi.com
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