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원광대병원, 5월 친절직원 선발·포상
[ 2007년 06월 12일 00시 48분 ]
원광대학교병원(병원장 임정식)은 환자에 대한 서비스 수준의 질적 향상을 도모를 목적으로 5월의 친절직원을 선발, 포상했다고 12일 밝혔다.

병원에 따르면 이번에 설발된 신경외과 최용수 전공의, 8동병동 박연주 간호사, 10서병동의 김나미 간호사, 채선형 외래간호조무사 등 4명.

친절직원은 고객이 병원을 이용하는 동안 친절 및 성의있는 태도가 돋보인 직원을 직접 기명하는 '고객의 소리함'을 통해 선발됐다.

최용수 전공의는 환자의 말에 귀를 기울여 잘 들어주며 몇 번을 반복해서 질문해도 얼굴 한번 찡그리지 않고 잘 설명했으며, 박연주 간호사는 항상 웃는 얼굴과 위로의 말로 환자의 마음을 따뜻하게 해 병원 이용객의 마음을 사로잡았다.

아울러 김나미 간호사는 몸에 베인 친절한 말씨로 매사에 환자를 먼저 배려했으며, 채선형 간호조무사는 진료예약부터 진행과정에 이르기까지 빈틈 없는 안내와 정확한 설명이 눈에 돋보였다.

병원의 한 관계자는 "친절직원 선발은 친절을 통해 내원객에게 감동을 주는 밝은 병원분위기를 정립시키고자 시행중"이라며 "고객만족을 위한 서비스 실천이 한층 향상될 것으로 기대된다"고 말했다.
백성주기자 paeksj@dailymedi.com
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