영남대학교병원(병원장 서재성)은 최근 병원 강당에서 신축 장례식장 근무자를 대상으로 CS 교육을 실시했다.[사진]
이번 교육에는 이승희 CS 전담강사가 '고객만족 요럴 땐 요렇게'라는 주제로 고객에게 신축 장례식장에 걸맞는 실질적인 편의와 서비스 제공을 위한 강의 및 토의를 진행했다.
교육대상은 사업운영팀 직원을 비롯해 염사, 협력업체인 매점직원, 안내요원, 식당 도우미를 망라한 병원소속 및 협력업체 직원 30여 명.
이번 교육에 장례식장 근무자 전원이 참석, 신축 장례식장에 걸맞는 고객서비스 교육을 받았다..
한편 영남대학교병원은 지난 7월부터 지하 1층~지상 4층에 이르는 신축 장례식장을 완공, 본격적인 오픈을 한 바 있다. |
