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서울의료원, 고객만족도 최우수기관 선정
[ 2007년 09월 28일 02시 30분 ]
서울의료원(원장 유병욱)이 서울시 15개 투자 출연기관 중 KMAC(한국능률협회컨설팅) 고객만족도(SI-CSI) 최우수기관으로 선정됐다.

이번 조사는 지난 7월 9일부터 8월 10일까지 설문지에 의한 일대일 개별면접으로 이뤄졌으며 서울의료원은 83.1점으로 평균(72.4점)에 비해 무려 10.7점이나 높은 점수를 받았다.

서울의료원의 이 같은 높은 점수는 공공품질면에서 가장 높은 수준을 보였기 때문으로 평가받고 있다.

서울의료원은 "고객만족도 향상을 위해서는 우선적으로 환경품질면에 대한 업그레이드가 필요하다"면서 "2008년 고객만족도 향상과 대외 이미지 향상을 꾀할 수 있게 됐다"고 말했다.
박진섭기자 phonmuzel@dailymedi.com
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