데일리메디 내년 시행 한방의료기관평가 79개항목

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내년 시행 한방의료기관평가 79개항목


[ 2007년 10월 30일 21시 54분 ]

내년부터 2009년까지 실시되는 '한방의료기관 시범평가'의 구체적인 기준이 마련됐다. 모두 79개 항목에 대한 검증이 이뤄지며 방식은 현지조사와 확인, 환자 상담 등 다면도로 이뤄진다.

보건복지부는 30일자로 이 같은 내용을 담고 있는 ‘한방의료기관 시범평가 기준’을 마련, 공개했다.

자료에 따르면 평가는 크게 ▲진료 및 운영체계(환자의 권리와 편의, 인력관리, 진료체계, 감염관리, 안전관리, 질 향상 체계)와 ▲부서별 업무성과(입원생활, 의료정보/의무기록, 응급 및 야간진료서비스, 검사, 약제) 분야로 구분돼 실시된다.

구체적인 평가항목, 즉 체크 포인트는 여기서 다시 세분화(아래 참조)된다. 환자의 권리와 편의 정도가 가장 많은 항목으로 구성돼 있으며 입원생활과 의료정보 등도 11개 항목으로 높은 비중을 차지한다.

조사는 한의사나 한약사, 한약조제사, 간호사, 면담조사원 등이 각 항목별 전문성을 고려해 배치돼 현지조사와 확인, 상담 등을 통해 실시된다.

특히 설문조사는 입원환자와 외래환자를 구분해 진행되는데 의료기관 시설부터 직원, 진료 만족도(의료인 포함) 등을 상세히 묻고 있다.

한편 복지부에 따르면 시범평가는 대학부속한방병원(28개)과 70병상 이상 수련한방병원(21개) 등 16개 병원을 대상으로 실시되며 본 평가는 2010년부터 시작된다.

한방의료기관 시범평가 구체 항목(79개)

▲진료 및 운영체계(41개) ▶환자의 권리와 편의(14개) ▷환자권리 보호체계 ▷직원의 신분확인 ▷불만 및 고충 처리체계 ▷환자만족도 조사 ▷환자의 사생활 보호 ▷진료과정 설명 ▷진료관련 설명 ▷진료관련 안내 ▷장애인 편의시설 ▷진료비 내역 제공여부 ▷화장실 관리 ▷외래 편의시설 ▷주차 서비스 ▷매점 이용만족도 ▶인련관리(8개)는 ▷인사관리체계 ▷직원 교육 ▷연수 교육 ▷심폐소생술 교육체계 ▷인력 충족성 ▷설명 충실성 ▷진료 적정성 ▷친절성 ▶진료체계(4개)는 ▷진료 절차 편리성 ▷외래환자 예약제도 운영 ▷진료 관련 서비스 제공 ▷의료기관내 진료의뢰체계 ▶감염관리(6개) ▷감염관리체계 ▷감염관리활동: 감염발생감시 및 교육 ▷감염관리활동: 세탁물관리 ▷감염관리활동: 멸균 및 소독물품 관리 ▷직원감염 예방관리체계 ▷병동감염관리 ▶안전관리(6개) ▷설비시스템 관리 ▷소방체계 ▷환자안전 보안체계 ▷의료기기 안전관리 ▷안전사고 관리체계 ▷환자안전 보장활동 ▶질 향상 체계(3개) ▷질 향상 활동 지원체계 ▷질 향상 교육 ▷질 향상 활동 이해 및 정보 공유

▲부서별 업무성과(38개) ▶입원생활(11개) ▷병실·복도 환경에 대한 만족도 ▷입원환자 생활안내 ▷입원환자 진료 충실성 ▷간호요원의 기본간호제공 ▷병동 린넨 서비스 ▷입퇴원 환자관리 ▷병동 편의시설 ▷조리 및 배식의 위생관리 ▷식재료 보관관리 ▷조리장 환경위생 ▷치료식 제공 및 설명 적정성] ▶의료정보/의무기록(11개) ▷의무기록 검색 및 관리 ▷의무기록 진단명 기록적합성 ▷의무기록 충실성: 퇴원요약 ▷의무기록 충실성: 입원기록 및 경과기록 ▷의무기록 충실성: 검사결과 ▷의무기록 대출관리 적절성 ▷퇴원환자 의무기록 반납 ▷퇴원환자 의무기록 완결도 ▷정보생성 ▷의무기록 안전관리 ▷정보보호 ▶응급 및 야간진료서비스(7개) ▷응급 및 야간진료 환자 기록충실성 ▷응급 및 야간진료서비스 제공 효율성: 귀가 및 이송 ▷응급 및 야간진료서비스 제공 효율성: 응급입원 ▷응급 및 야간진료지원서비스 체계 ▷응급 및 야간진료실 인력수준 ▷응급 및 야간진료실 시설수준 ▷응급 및 야간진료 이송서비스 ▶검사(3개) ▷검사신속성 ▷검사결과지 기재 충실성 ▷검사기기관리 ▶약제(7개) ▷조제 및 투약관리 ▷한약제 관리 ▷약제 관리 ▷의약정보 제공 ▷조제 안전관리 ▷부작용 관리 ▷탕전실