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"해피아이 김안과병원 홍길동입니다"
[ 2007년 11월 12일 08시 15분 ]
건양의대 김안과병원(원장 김성주)가 눈 건강관리의 소중함을 확산시키기 위해 진행하고 있는 해피아이 캠페인의 일환으로 최근 전화응대 멘트를 변경했다.

외부에서 걸려오는 전화의 경우 '해피아이 김안과병원 000입니다'로 변경해 병원이 펼치고 있는 캠페인의 취지를 보다 많은 사람들이 공유할 수 있도록 한 것.

또한 내부 전화의 경우 '감사합니다. 00팀 000입니다'로 통일해 수신자의 신분을 보다 분명하게 밝힘으로써 원활할 의사소통이 될 수 있도록 했다.

이번 전화응대멘트 변경은 전직원을 대상으로 지난 10월 17일부터 31일까지 응모를 받아 부서장회의에서 결정했다.

이번 응모에는 모두 146건이 접수됐으며, 같은 멘트를 응모한 강한정(고객만족센터) 직원 등 모두 5명에 대해 12일 월례조회에서 포상했다.
박대진기자 djpark@dailymedi.com
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