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울산대병원, 직원대상 日해외연수 실시
[ 2008년 01월 20일 09시 09분 ]
울산대학교병원(병원장 박상규)은 지난 18일까지 3박 4일의 일정의 일본방문 직원 해외 연수를 실시했다.

20일 병원에 따르면 총 21명이 참가한 이번 직원연수는 그 동안의 직무수행에 따른 노고를 치하하고 의료 선진국의 병원의 경영과 진료, 고객서비스 등 앞으로의 병원 발전에 적용 가능한 점을 체험, 파악하기 위해 마련됐다.

참가 직원들은 시라하마 하마유 병원과 사회보험 키난 병원을 방문, 진료프로세스 및 병원시설 등 부문별 벤치마킹(benchmarking)을 위한 견학을 실시했다.

이어 노인복지시설인 고향의 집과 일본복지용품 인증기관인 JASPEC을 방문해 선진의료와 사회복지시스템을 체험했다.

이외에도 고객중심서비스로 세계적 유명세를 누리고 있는 MK택시를 방문, 고객 만족 서비스 향상을 주제로 한 유태식 부회장(MK택시 창립자)의 강연과 고객제일주의 이념을 교육하는 신입사원 교육 훈련 현장 등을 시찰했다.

병원 관계자는 "직원들에 의한 조직발전의 비전을 제시하고 고객만족을 위해 역동적으로 노력하는 조직문화를 만들기 위해 우수 직원들에 대해 지속적으로 해외연수를 실시할 계획"이라고 말했다.
백성주기자 paeksj@dailymedi.com
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