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대전성모병원, 내달 1일 콜센터 가동
[ 2008년 01월 29일 02시 10분 ]
가톨릭대학교 대전성모병원(병원장 박재만 신부)은 오는 2월 1일부터 콜센터를 도입, 고객만족도 향상과 예약업무의 효율성을 높일 수 있는 원스톱 시스템을 구축해 운영에 들어간다.

병원측은 "콜센터(1577-0888)에서는 기존의 교환방식에서 느끼지 못했던 서비스를 포함한 전화예약 상담, 전화번호 및 위치안내 등 전문 상담원의 친절하고 빠른 서비스를 제공할 예정"이라고 밝혔다.

또한 통화 중으로 응대하지 못한 고객에게 전화를 걸어 고객의 요구를 충분히 소화하는 서비스도 제공, 고객만족에 한 발 다가가는 계기가 될 것으로 예상된다.
정숙경기자 jsk6931@dailymedi.com
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