데일리메디 중외정보, 고객초청 교육세미나 성료

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중외정보, 고객초청 교육세미나 성료


[ 2008년 03월 25일 10시 40분 ]

통합의료정보전문기업 중외정보기술(대표 이정하)은 지난 21일 전국 고객병원을 대상으로 고객초청교육세미나를 진행했다

25일 중외정보기술에 따르면 이날 행사는 전국 병원 병동, 원무, 심사, 전산 담당자를 대상으로 급변하는 국내외 의료환경의 변화에 고객님들께 앞선 정보를 제공하고 관련지식을 나누고자 실시했다.

건강보험심사평가원 DUR 관련 업무 담당자인 이연화 차장의 DUR 관련 개정 사항 및 의료정책 트랜드를 주제로 시작, 오는 4월 1일부터 시행 예정인 의약품처방조제지원시스템에 사전 설명을 통해 효율적인 고객 대응 방법 및 대책을 제시하는 시간을 가졌다.

이어 변경된 시스템을 조기에 안정적으로 구축하기 위한 사전 교육도 함께 진행했으며 올해 중외정보기술의 모토인 ‘고객만족’ 의 일환으로 고객 지원서비스 강화를 위해 자체 제작한 CICRM을 소개했다.

아울러 현재 웹상으로 지원하고 있는 고객지원서비스에서 고객 A/S 요청 방법 개선 및 사후 처리 방안 등의 기능을 한층 업그레이드 시킨 이번 CICRM을 통해 더욱더 신속하고 고품질의 서비스를 제공할 것을 약속했다.

특히 이번 교육세미나는 전국 중외정보기술 고객 100여명이 참석하여 서로의 정보공유 및 커뮤니케이션의 장을 열었고 친목 도모를 위한 기회도 가졌다.

회사 이정하 대표이사는 “나날이 성장하는 의료계와 함께 보건의료 산업의 패러다임도 급변하고 있는 실정에서 자사는 고객을 파트너로써 함께 발전하는 기업이 되고자 한다”라며 “다양한 종류의 세미나를 진행하여 정보공유 및 토론의 장을 통해 내외적으로 경쟁력 향상 및 병원 발전의 견인차 역할을 할 것” 이라고 의지를 다졌다.