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성빈센트병원, '2008 전 교직원 교육'
[ 2008년 04월 20일 08시 30분 ]
가톨릭대학교 성빈센트병원은 최근 환자 중심의 의료서비스를 제공하기 위해 병원 2층 회의실과 별관 5층 세미나실에서 '2008 전 교직원 교육'을 시작했다.

이번 교육은 전 교직원들을 대상으로 병원에 근무하면서 필요한 다양한 주제들을 선정해 각 주제별 담당자들이 직접 강사로 나서 진행됐다.

세부 교육내용으로 감염관리, 질 향상, 의료 윤리, 환자 권리 보호 등 환자들을 위해 알아야할 기본적인 직무 관련 교육이 이뤄져 호응을 얻었다.

병원측은 "이번 교육 중에는 15명으로 구성된 원내 친절 강사들이 올바른 커뮤니케이션 방법과 불만 고객 응대 등 필요한 예절과 친절 태도 등에 대한 교육을 실시해 의미있는 기회였다"고 말했다.

아울러 "교직원들의 효율적인 자기 관리를 돕고 예의와 친절을 다하는 분위기를 조성함으로써 병원을 찾는 고객들에게 보다 나은 서비스를 제공할 것"이라고 말했다.

한편, 전교직원 교육은 오는 2009년 2월까지 총 19차에 걸쳐 진행될 예정이다.
정숙경기자 jsk6931@dailymedi.com
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