데일리메디 가톨릭, 의료서비스 글로벌화 스타트

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가톨릭, 의료서비스 글로벌화 스타트


[ 2008년 04월 23일 03시 25분 ]

가톨릭의료원(원장 최영식)이 ‘글로벌 랭귀지 존, 언어장벽 없는 병원’을 국내 최초로 선포, 한국 의료서비스의 세계화를 위해 본격 신호탄을 쏘아 올린다.

해외 환자 유치를 위한 전략과도 맞닿아 있다.

가톨릭의료원은 최근 사단법인 한국BBB운동(회장 이제훈)과 성의회관에서 업무 협약식[사진]을 갖고 “외국인들이 언어 소통의 어려움 없이 양질의 의료 서비스를 받을 수 있도록 상호 협력하자”는 데 뜻을 모았다.

향후 언어·문화 통역서비스를 적극 제공하겠다는 복안. 23일 대외협력팀 관계자는 “글로벌 병원으로서의 이미지 제고를 꾀하고 나아가 한국 의료서비스의 세계화에 기여할 것”이라고 기대를 표했다.

BBB운동의 협력으로 세계인과 언어소통이 자유로운 글로벌 병원으로 부상한다는 포부다.

휴대전화를 통한 언어·문화통역자원봉사단 BBB(Before Babel Brigade) 운동은 한국을 찾은 외국인들의 언어소통을 돕기 위해 지난 2002년 한·일 월드컵 때 시작된 운동으로 알려져 있다.

전국에서 17개 외국어에 능통한 자원봉사자 3000여명이 24시간 자신의 휴대전화로 통역봉사를 하고 있으며 지난 2006년 10월부터는 해외로 나가는 한국 국민들에게도 현지에서 언어소통의 어려움이 발생할 경우, 통역 서비스를 실시하고 있다.

대외협력팀은 “전 세계 외국인들이 의료원 산하 병원을 방문해 통역이 필요할 경우 BBB 대표번호 1588-5644로 전화를 걸어 언어별 단축번호를 누르면 각 언어에 해당하는 자원봉사자의 휴대전화로 자동 연결돼 3자 통화방식으로 전화통역 서비스가 제공된다”고 설명했다.

해외 환자 유치를 위한 구체적인 실현에 나서고 있는 셈이다. 그도 그럴 것이 2009년 5월 개원 예정인 가톨릭대 서울성모병원은 ‘생명을 존중하는 첨단병원’을 표방, 글로벌 병원으로서 ‘외국인 전용 진료소’의 개원도 앞두고 있기 때문.

대외협력팀은 “향후 전 세계 외국인들이 이용 가능하도록 할 것”이라면서 “의료원 산하 병원들은 BBB 서비스를 최대한 활용할 수 있도록 BBB카드를 소지하고 미디어, 인쇄물 등을 통해 적극 홍보할 예정”이라고 말했다.

또 BBB 외국어 통역봉사자들의 건강 증진을 위한 헬스케어 서비스 개발 및 연계 치료방안도 공동 개발키로 했다.

최영식 의료원장은 “질병으로 고통받는 외국인 환자가 BBB 서비스를 이용함으로써 의료진을 신뢰할 수 있도록 도모하고 병원으로서는 환자를 잘 맞이할 수 있는 기틀이 될 것”이라고 말했다.

최 의료원장은 아울러 “이번 협약을 통해 점차 늘어나는 외국인 환자에게 큰 도움이 되고 국위 선양에도 큰 일익을 담당하길 기대한다”고 강조했다.

이제훈 회장도 “가톨릭의료원을 찾아오는 환자가 언어로 불편을 겪지 않도록 BBB가 조금이라도 도움이 됐으면 좋겠다”며 “이번 협약을 통해 외국인들이 의료원에서 만족스러운 서비스를 받을 수 있도록 하겠다”고 말했다.