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인피니트, 제주사무소 개설…서비스 진행
[ 2008년 05월 12일 10시 49분 ]
제주를 포함 전국 각 지역에 대한 의료영상정보솔루션(PACS) 전문기업 인피니트테크놀로지(대표 이선주)의 신속한 서비스가 가능해질 전망이다.

인피니트는 지난달 말 지역 고객을 위한 서비스 강화를 위해 제주도에 사무소를 개설, 본격적인 서비스를 진행했다고 8일 밝혔다.

인피니트 제주사무소는 도내에 있는 기존 고객 병원을 대상으로 월 정기점검, 장애지원 및 시스템 업그레이드 등 각종 요구사항에 대한 서비스를 현지에서 직접 수행하게 됐다.

특히 주말이나 공휴일, 야간에 긴급한 장애가 발생할 때 제주 사무소에서 바로 대응할 수 있어 신속한 서비스가 가능해짐에 따라 고객의 편의성도 높일 수 있게 되었다.

또한 제주 고객병원에서 요청하는 각종 시스템 오류사항을 지역 사무소가 본사에 수시로 보고, 체계적 관리를 통해 고객만족도를 향상시켜 나갈 계획이다.

인피니트 기술본부 차창진 상무는 "이번 제주사무소 개설을 통해 그간 거리 및 특수한 여건 때문에 발생한 제주지역 서비스의 어려움이 해소돼 고객에게 더욱 신속한 서비스를 제공하게 됐다"며 "현지에서의 원활한 커뮤니케이션을 통해 지역 고객병원을 위한 서비스를 강화하는 데 주력하겠다"고 포부를 밝혔다.

한편 인피니트는 제주사무소 외에 대전, 광주, 부산, 대구 등 총 4개 지역에 지사를 두고 현지에서 제품 설치 지원 및 각종 장애 대응 서비스를 제공해 왔다.
백성주기자 paeksj@dailymedi.com
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