데일리메디 의사들

로그인 | 회원가입


의사들 "능력있는 코디네이터 없나요"


[ 2008년 07월 11일 04시 00분 ]

비급여 진료과의 경쟁 구도가 가속화 되면서 능력 있는 코디네이터 영입이 개원가의 큰 과제로 떠오르고 있다.

김선영 닥터클릭 김선영 대표이사는 11일 "비급여 진료과 의사들이 최근 들어 능력 있는 코디네이터를 영입하려는 움직임이 더욱 활발해졌다"며 "최근의 상담사례에서도 이 같은 현상이 두드러지고 있다"고 말했다.

김 대표는 "환자 상담부터 사후관리 등 개원가의 실질적인 수익모델로 코디네이터의 능력이 더욱 요구되고 있다"며 "당분간 능력 있는 코디네이터를 영입하려는 의사 간 경쟁이 치열할 것"으로 내다봤다.

실제로 개원가의 주 관심사는 큰 흐름을 타고 변화를 거듭했다.

2000년대 들어 경기도의 폭발적인 인구 증가로 개원 입지가 최대 관심사로 떠오르다, 최근 2~3년 동안에는 직원관리가 주 관심사다.

포화상태인 개원입지보다는 환자 만족도를 향상시키고, 직원 이탈에 따른 경영 누수를 막으려는 공감대가 형성되고 있다는 것.

김선영 대표는 "직원관리도 친절서비스에서 이제는 더욱 전문화된 업무를 수행할 수 있는 다양한 교육들이 진행된다"며 "개원가의 친절서비스가 평준화된 상황에서 차별화를 노리려면 각 직원의 능력 향상이 필수적이다"라고 분석했다.

특히 환자 유치에 결정적인 요소인 상담을 맡는 코디네이터의 경영 기여도가 갈수록 커지는 상황이다.

일부 대형 성형외과, 피부과의 경우 선임코디네이터의 연봉이 7000~8000만원에 육박하는 것으로 알려졌다. 유명 병의원은 이 같은 코디네이터를 많게는 3명 이상 고용하기도 한다.

숙소지원은 물론 인센티브 지급, 휴대폰·주유비 지원 등 파격적인 조건을 제시해 경쟁 병원의 코디네이터를 영입하는 사례도 많아지는 추세다.

김선영 대표는 "한 명의 코디네이터가 병의원의 수익에 막대한 영향을 미치기도 한다"며 "능력 있는 코디네이터는 그 수가 적어 인재를 영입하려는 개원가 원장들의 경쟁도 더욱 치열해질 것"이라고 말했다.