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중대용산병원, ‘책 읽어주는 병원장’
[ 2008년 08월 08일 03시 10분 ]
중앙대학교용산병원(병원장 민병국)이 최근 병원 직원식당에서 고객서비스에 대한 주제로 특별강연을 가졌다.

이 자리에서 민병국 병원장은 전체 직원들을 대상으로 ‘육일약국 갑시다’ 등의 책 내용을 소개하며 책 읽는 습관과 병원에 대한 주인 의식을 강조했다.

그는 “내가 먼저 하지 않고 남이 하기만을 바란다면 잘못된 생각이고 그 조직원들도 결코 따르지 않을 것”이라며 “‘고객을 위해서’가 아니라 ‘고객의 입장’에서 생각하고 고객의 눈높이에서 고객과 같은 시선으로 보이지 않는 것을 봐야 한다”고 말했다.
신의연기자 suy@dailymedi.com
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