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이대목동병원, 25일 친절캠페인 전개
[ 2008년 09월 24일 01시 06분 ]
이대목동병원(원장 김양우)은 25일부터 고객만족 강화의 일환으로 ‘실천하는 우리가 아름답습니다’란 슬로건을 갖고 새로운 친절 캠페인을 전개한다.

병원 관계자는 “이번 캠페인은 ‘이해하기 쉽게 설명하겠습니다’ 라는 주제로 그동안 펼쳐온 캠페인에 이은 2차 친절 캠페인”이라며 “피상적인 구호에 머물지 않고 구체적인 실천 항목을 담아 실천력을 제고, 자연스럽게 친절을 실현하자는 게 취지다”고 설명했다.

이번에 시작하는 친절 캠페인은 ‘이해하기 쉽게 설명합니다’, ‘밝은 표정으로 조용히 말합니다’, ‘천천히 또박또박 응대합니다’, ‘두리번거리는 고객에게 먼저 다가갑니다’ 등 7가지 실천 항목을 담고 있다.

또한 친절 아이디어 공모를 통해 포스터 및 실천 메모꽂이와 스티커를 제작, 배포함으로써 친절 마인드를 고취시키고 있다.

병원 관계자는 “고객이 원하기 전에 고객의 마음을 헤아리는 편안한 병원, 늘 고객과 함께 하는 친근한 병원으로 거듭날 계획”이라고 말했다.
노은지기자 nej331@dailymedi.com
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