데일리메디 개원가 새로운 마케팅 '네이버 지식iN'

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개원가 새로운 마케팅 '네이버 지식iN'


[ 2008년 09월 24일 22시 00분 ]

정확한 의료 정보 전달을 위해 네이버와 제휴를 맺은 대한의사협회가 최근 지식iN 답변의사 300여명을 선정한 가운데, 일선 개원가에서 이를 통한 새로운 마케팅 전략을 꾀하고 있어 관심이 주목된다.

24일 개원가에 따르면 최근 지식iN 답변의사로 선발된 개원의들이 홈페이지 및 블로그 등을 통해 이를 적극적으로 홍보하고 있다.

지식iN 질문에 답변을 할 경우, 의사 개인적으로 홍보가 돼 병원의 위상 고양은 물론 홍보 및 경영에도 도움이 될 것이라는 판단에서다.

해당 답변 하단에는 답변 의사의 이름과 진료과목 등이 게재되며, 의사의 이름을 클릭할 경우 네이버의 인물검색 DB로 연결돼 의사의 경력 및 소속 의료기관 등을 한눈에 알아볼 수 있게 된다.

또한 의사협회가 공식적으로 전달한 ‘지식iN 답변의사 위촉장’은 병원의 신뢰도를 높이는데 일조해 환자들에게 긍정적인 이미지를 심어주게 될 것이라는 분석이다.

실제로 A병원 관계자는 “물론 정확한 정보를 국민들에게 전달하겠다는 봉사 차원에서 지식iN 답변의사를 신청하게 된 것”이라면서도 “그러나 솔직히 병원 홍보에 도움이 될 것이라는 기대 또한 없지 않다”라고 말했다.

네이버라는 포털사이트가 규모가 큰 매체인만큼 국민들에게 정보를 전달하는 과정에서 부수적으로 병원 홍보 효과까지 얻을 수 있어 내심 기대가 크다는 전언이다.

B 피부과 관계자는 “아무래도 마케팅 효과가 엄청나지 않겠냐”며 “경쟁력을 뚫고 선발된 의사들이 포털사이트를 통해 신뢰도 있는 정보를 제공하게 됐다는 점은 개원가 입장에서 매우 고무적인 일이 아닐 수 없다”라고 피력했다.

개원가의 불황이 지속되고 있는 가운데, 국민들과 직접적으로 소통하려는 의사협회의의 이러한 노력은 향후 긍정적인 결과를 낳게 될 것이라는 전망이다.

단, 관계자들은 이러한 효과가 가시적으로 나타나기 위해서는 기존 지식iN에 대한 이미지 쇄신이 선행되야 한다고 입을 모았다.

C 신경외과 관계자는 “네이버 지식iN의 경우 현재 광고성 글이라는 이미지가 짙게 깔려있는 것으로 알고 있다”며 “때문에 대중들이 답변을 신뢰하지 못하는 경향이 있는데 이 같은 인식이 쇄신돼야 병원의 위상 또한 올라갈 수 있을 것”이라고 강조했다.

네이버의 지식iN 서비스가 올바로 정착되는 과정에서 병원의 마케팅 효과가 발휘될 수 있을 것이라는 설명이다. 따라서 일순간의 기대감 보다는 장기적인 유대관계를 형성해야 된다는 전략이다.

대한개원의협회 김종근 회장 또한 “일선 병원들이 위 서비스로 파생되는 긍정적 효과를 기대하고 있는 것은 당연한 현상”이라며 “그러나 답변의사들이 향후 성실하게 열심히 온라인 상담을 해줘야 실제적인 홍보 효과를 볼 수 있을 것이다”라고 말했다.