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화순전남대병원, 실력뿐 아니라 친절도 '최고'
[ 2008년 09월 26일 01시 04분 ]
화순전남대학교병원이 실력뿐만 아니라 친절면에서도 높은 평가를 받고 있는 것으로 나타났다.

병원 의료질관리실(실장 권동득 교수)은 내원환자 및 보호자에게 최상의 의료 서비스를 제공코자 지난달 25일부터 이달 5일까지 2주간 외래환자 366명, 입원환자 231명을 대상으로 설문조사를 실시했다.

그 결과 친절에 대한 만족도(5점 만점)는 의사가 4.42점, 간호사가 4.79점, 병동기사 및 원무과, 검사실 직원 등 기타 직원이 4.31점으로 매우 높았다.

또한 외래환자를 대상으로 한 조사 결과에서는 의사가 3.98점, 간호사가 3.97점, 기타 직원이 3.93점으로 입원환자 친절도 보다는 낮지만 비교적 높은 것으로 조사됐다.

의료질관리실 권동득 실장은 “조사결과에 따른 건의사항이나 불편사항은 해당부서와 협력하여 개선할 계획이며 향후 지속적인 모니터링으로 고객만족도 증진을 위해 최선의 노력을 기울이겠다”고 말했다.
백성주기자 paeksj@dailymedi.com
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