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대전성모병원, 고객만족도 조사 착수
[ 2008년 11월 20일 00시 42분 ]
가톨릭대학교 대전성모병원 고객만족팀(팀장 최우순)이 외부 고객만족도 조사에 들어간다.

병원은 이달 28일 및 12월1일부터 12일까지 2회에 걸쳐 입원 및 외래 고객(총800명)을 대상으로 설문조사를 실시한다.

병원 관계자는 "급변하는 의료 환경과 고객의 욕구변화에 대응해 고객의 기대와 필요를 정기적으로 모니터링 할 예정"이라면서 "이렇게 제공되는 서비스의 질을 평가하면 병원의 경쟁력 향상에도 도움을 줄 것"이라고 말했다.
정숙경기자 jsk6931@dailymedi.com
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