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"병·의원 경영 한파, 퍼플오션 전략으로 대처"


[ 2008년 12월 29일 03시 29분 ]

2009년에도 의료기관의 경영난이 심화될 것이라는 네거티브한 전망이 쏟아지고 있는 가운데 병원 경영의 위기를 돌파하기 위해서는 어떠한 전략이 필요할까.

병원컨설팅그룹 엠케이파트너스 정민영 대표는 29일 "레드오션에서 블루오션을 갑자기 찾아다니기 보다는 퍼플오션을 유지한 상태에서 새로운 시장 변화에 대처하는 것이 가장 이상적인 경영 전략"이라고 말했다.

퍼플오션이란 포화 상태에 이르러 치열한 경쟁이 이뤄지는 시장인 '레드오션'과 무한한 가능성을 가지고 있는 미개척 시장인 '블루오션'을 혼합한 뜻이다. 블루오션 개척에 있어 위험 부담을 최소화하고 레드오션으로 지적됐던 차별화 측면을 강조한다는 것이 핵심이다.

정민영 대표는 "우선, 다른 병원들의 경영은 악화될지라도 내 병원의 환자수와 매출의 증가할 것이라는 의료인들의 인식 전환이 필요하다"고 전제하면서 "강점은 최대한 살려 진료 프로세스와 시스템을 강화하는 반면, 약점은 보완해 경영 체제와 역량을 마련해야 한다"고 강조했다.

"내부의 강점과 약점은 등한시한 상태에서 대외적인 위협과 기회만을 노린다면 경쟁 역량 체제에서 살아남기 힘들 것"이라는 판단에서다.

실제 "어느 한 지역의 개원 의사들을 대상으로 한 경영실태 설문조사 결과에서도 나타났듯 환자수, 매출, 순이익 등 실적이 전반적으로 악화된 것으로 조사된 바 있다"고 그는 지적했다.

정민영 대표는 "지금과 같이 어려운 시기에는 '눈치를 보며 살아 남으면 성공한다'는 생각보다는 능동적인 대처 방안을 강구함으로써 다른 병원들이 제자리 걸음을 할때 내부적으로 가지고 있는 모든 능력을 총동원해야 한다"고 피력했다.

"진료 시스템, 경영 시스템, 마케팅 시스템, 교육 시스템, 비용 절감 시스템(구매), 의료 정보 시스템 등을 강화하고 지속적인 환자 관리 능력(CRM)도 이어가야 한다"는 게 골자다.

정민영 대표는 "의료인들에게 지금이라도 가지고 있는 모든 경영 전략을 재검토하고, 공격적인 경영 체제를 효율적으로 마련함으로써 시스템을 대폭 개선해야 한다"고 말했다.