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노인장기요양보험 도입후 국민 만족도 높아
[ 2009년 01월 05일 03시 13분 ]
노인장기요양보험 제도(2008년 7월 1일)가 도입된 후 국민들의 만족도가 높은 것으로 조사됐다.

한국 갤럽이 전국 노인장기요양보험 제도를 이용하고 있는 성인 남녀 514명의 보호자를 대상으로 지난 8월 22일 전화조사를 통해 실시한 결과(신뢰수준 95%, 표본오차 ±4.3%p), 대부분의 항목에서 70%이상의 만족도를 보였다.

시설입소에 대한 전반적인 서비스 만족도는 74.8%였으며, 계약서 작성 시 충분한 설명과 알기 쉽게 설명한 서비스에 대해서는 각각 79.6%, 84.9%로 답했다.

목욕 및 화장실 이용 도움 만족도는 77.2%가 만족하고 있으며 8.2%가 불만족한 것으로 나타났다.

식사내용과 식사수발에 대한 만족도는 66.5%가 만족, 14.6%가 불만족으로 답해 상대적으로 낮은 것으로 조사됐다.

청결성(83.5%)과 재가(방문)서비스(83.1%)에 대한 만족도는 높은 수준이었다.
김도경기자 kimdo@dailymedi.com
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