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강남성모 외래간호팀, 병원 이전 워크숍
[ 2009년 02월 08일 05시 34분 ]
가톨릭대학교 강남성모병원 외래간호팀(팀장 차정희 간호부장)은 최근 2009년도 사업계획을 위한 워크숍[사진]을 시행했다.

이번 워크숍은 간호사와 사원, 서기(총 214명)를 대상으로 병원장과 간호부원장의 동영상 격려사, 최종영 외래부장의 축사가 진행됐다.

워크숍 1부에서는 '무지개 원리'와 '향기 마케팅'에 대한 특강(차정희 간호부장), 2008년 외래사업평가(문희수 UM) 발표가 이뤄졌다.

2부에서는 역할극을 통해 올해 사업계획인 '이사'와 '친절'을 주제로 발표를 했다.

역할극은 안정적인 이사준비를 했으나 전산이 다운돼 환자 난동이 일어나며 외래간호사가 친절로 대응한다는 내용이었다. 3부에서는 식사와 함께 지난해 친절직원 22명에 대한 포상을 진행했다.

병원 관계자는 "이번 워크숍을 통해 고객을 감동하게 하는 친절로 서울성모병원의 브랜드를 높일 것"이라고 말했다.
음상준기자 esj1147@dailymedi.com
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