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"매출 초과 달성, 병원 분위기가 달라져"


[ 2009년 03월 01일 22시 05분 ]

“요즘같이 어려운 시기에 병원매출 목표를 17%나 늘려 잡았다면 믿으시겠어요? 이게 다 의료진을 비롯한 전체 임직원들이 열심히 해 준 덕분입니다”

경영 실적을 설명하는 경희대학교 동서신의학병원 허주엽 원장[사진]의 모습에는 자신감이 가득해 보였다. 전년 매출보다 20% 늘린 지난해 목표를 훨씬 상회한 결과를 받았기 때문이다.

병원은 올해 매출을 지난해보다 17%나 높였다. 하지만 병원 내부에서는 내심 20% 이상도 기대하고 있는 눈치다.

실제로 이곳 동서신의학병원의 최근 월간 매출은 갑자기 이상 조짐을 보였다. 지난해 11,12월에 이어 올 1월 외래환자 증가와 함께 급상승했다.

그동안 연말, 연초가 되면 환자 급감과 함게 뚝 떨어졌던 지표와는 상반된 모습이다. 특히 올 2월 같은 경우 전년보다 40억원 이상 늘어난 신장을 보였다.

허주엽 원장은 “이 같은 실적에 행정을 비롯 의료진, 각 지원부서 등 전체 직원들이 ‘하면 된다’는 자신감이 충만해 있다”며 고무된 내부의 분위기를 전했다.

실제로 해마다 휴가가 몰렸던 2월달에도 다른 시기와 비슷한 수준의 휴가 신청자들만 있었을뿐 전체 직원들이 업무에 매달려 있다. 태생적 한계(?)에 따라 그동안 병원이 갖고 있던 다양한 불평, 불만의 해소로 어수선한 분위기가 일소된 것도 큰 변화다.

인센티브제 시행후 자기 일에 집중하는 모습을 보인 점이 오히려 조직을 단합시키는 역할도 하고 있다. 의료진의 경우 진료와 연구에 파묻혀 앞만 보고 달려가는 경향이 강해져 불화를 조장할 수 있는 잡음이 사라졌다.

내부적으로 일을 추진하는데 있어 100%에 가까운 의견 통일을 보이는 것도 큰 특징이다. 작지 않은 조직이지만 합의 후 업무를 추진하려는 기조가 생기고 있는 측면은 매우 고무적이라는 평가다.

허 원장은 “이 곳도 경제한파에 따라 지난해 중순부터는 심리적 위축이 컸던 것이 사실이었다. 하지만 이제는 정부정책, 세계 경제가 해동 징후가 나타나고 있는 만큼 병원 매출신장에 더욱 탄력이 붙을 것으로 보인다”며 향후 전망을 낙관했다.

이에 따라 병원은 진료 질을 높이기 위한 방안으로 의료진 및 간호 인력의 지속적 충원, 의료기기 구입, 난립된 공간 재정비에 힘쓸 계획이다.

실제로 올해 벌써 전문의 포함 스텝을 20여명이나 늘렸다. 지하주차장에는 20명 이상 탑승 가능한 누드엘리베이터를 설치해 가동에 들어갔다. 또한 EMR(전자의무기록) 업그레이드로 용량을 늘리는 작업에 들어갔으며 주차시설 확충을 위해 힘쓰고 있다.

허주엽 원장은 “현재 병상 가동률이 95%를 상회하고 있는 만큼 올해 남은 병실을 모두 오픈해 740병상을 풀가동할 계획”이라며 “주변에서 어렵다 하지만 올해 목표달성이 무리는 아니”라고 전망했다.