데일리메디 세브란스, 디자인 표준화로 브랜드 재정립

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세브란스, 디자인 표준화로 브랜드 재정립


[ 2009년 04월 05일 21시 50분 ]

연세대 세브란스병원(병원장 이철)이 효율적인 업무진행을 위해 디자인 표준화 작업을 시행해 브랜드 재정립에 나섰다.

4일 세브란스병원 고위관계자는 “2005년 새 병원 건립당시 표준화 작업이 시행됐지만 완벽한 성공을 거두지는 못했다”면서 “이번에 시행된 표준화 작업은 HI(Hospital Identity) 적용과 규격, 컬러표준화 등을 실현해 병원 브랜드를 재정립할 것”이라고 밝혔다.

이번 표준화 작업에는 외래 관련 227종과 외래 검사 관련 56종, 단위병원 외래 및 검사 관련 90종 등 총 376종에 대해 HI적용 가이드라인 구축, 용지표준화 및 규격, 컬러 표준화 등을 실현한다.

이 관계자는 “디자인 표준화 작업을 통해 비용절감은 물론 업무 효율성도 향상될 것으로 기대한다”면서 세브란스병원을 이용하는 환자들의 편의는 물론 내부직원들의 업무 효율화 등이 기대된다“고 말했다.

그는 “특히 환자 유도 표시판을 영문과 함께 표기해 외국인 환자 편의도 높였다”고 강조했다.

세브란스병원은 안내 유도 표기 내용을 기존 한글에서 영문표기를 추가한 2개 국어로 변경했다.

이 관계자는 “의료관광이 보건의료산업의 새로운 트렌드로 자리 잡으면서 정부는 물론 각 지자체와 의료기관들이 앞 다퉈 해외환자 유치에 적극적인 자세를 보이고 있어 영문을 함께 표기키로 했다”고 말했다.

영문 병기로 병원을 이용하는 외국인 환자들도 별다른 어려움 없이 병원의 모든 시설을 편리하게 이용할 수 있도록 했다.

또 세브란스병원은 각 기관별로 다양한 환경 여건과 교직원 정보부족, 환경변화 등을 이유로 팸플릿과 리플릿 등 고객용 교육 자료에 대한 표준화 작업을 진행했다.

이 관계자는 “브랜드 재정립 작업은 2005년 세브란스 새 병원 개원 당시 수립한 인쇄물 표준화를 시행했지만 시간이 지남에 따라 동일한 내용을 기관별로 다른 형태로 제작하는 등 여러 문제들이 발생했다”면서 “이번 작업은 질병, 검사, 수술, 일반홍보 등 카테고리 별 분류 및 효율적인 업무진행을 위해 올해 인쇄물 표준화 리뉴얼 작업이 기획됐다”고 설명했다.

환자용 교육 자료는 질병정보용, 검사 정보용, 수술 전후 안내용, 일반 안내 및 홍보용, 홍보용 등으로 나눠 통일된 디자인을 적용했으며 팸플릿과 리플릿 등에 일괄적으로 적용될 방침이다.

이 관계자는 “이번 표준화를 통해 병원은 용지·규격·컬러표준화 등을 통해 인쇄비용을 대폭 절감할 수 있을 것으로 기대되며 운영비용에 대한 부담도 크게 줄어들 것”이라고 기대했다.