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내달 日 의료관광객 유치 콜센터 도쿄 개소
[ 2009년 07월 21일 04시 54분 ]
국내 병·의원의 일본 의료관광객 유치를 위한 공동 상담 콜센터가 8월 초부터 도쿄에서 운영된다.

의료마케팅 컨설팅 업체인 주식회사 메디투스는 언어 장벽과 높은 비용 때문에 현지 콜센터를 운영하기 어려운 병·의원을 위해 일본 도쿄에 컨소시엄 형태의 상담 콜센터를 설치한다고 21일 밝혔다.

일본 현지에 의료관광 전담 콜센터가 생기는 것은 이번이 처음이다.

공동 콜센터는 상담은 한 곳에서 이루어지지만 병·의원마다 개별 전화번호를 부여하기 때문에 현지에 각 병·의원 전용 상담센터를 운영하는 것과 같은 효과를 낼 수 있다고 메디투스측은 전했다.

메디투스 오승훈 대표는 “외국인 환자 유치 등록 의료기관이 400여 곳에 달하지만 아직도 많은 병·의원이 외국어 상담에 어려움을 겪는 실정”이라며 “일본 콜센터를 바탕으로 중국, 러시아 등지에도 현지 콜센터를 운영해 병·의원들의 현지 마케팅에 도움을 줄 것”이라고 밝혔다.
김수성기자 sskim@dailymedil.com
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