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분당차병원, '웃음 감성마케팅' 실시
[ 2009년 08월 11일 03시 30분 ]
분당차병원이 내원객들 입가에 웃음을 띄운다.

CHA의과대 분당차병원(원장 최중언)은 10일부터 3개월간 웃음·상큼·감동 주는 병원 등 3가지 테마로 구성된 ‘기분 좋은 365일’ 캠페인을 실시한다.[사진]

분당차병원은 3개월간 이 캠페인을 집중실시한 후 친절서비스 문화로 정착시킬 계획이다.

이번 캠페인 활동 중 하나로 분당차병원은 임직원의 미소를 담은 포스터를 제작해서 병원 내 곳곳에 게시, 내원객들의 눈길을 사로잡았다.

병원측은 “고객들이 포스터를 보면서 본인의 주치의를 찾는가 하면, 병원 직원들의 환한 웃음에 같이 미소 짓는 등 색다른 즐거움을 찾고 있다”고 전했다.

더불어 개그맨 김학도씨가 이번 캠페인 홍보대사로 위촉돼 캠페인 기간 동안 매주 목요일 오후 1시 병원 로비에서 ‘김학도와 함께하는 웃음 비타민 데이’ 행사를 진행한다.

웃음 비타민 데이는 김학도씨의 모창과 웃음 퍼포먼스, 포토타임, 사인회 등으로 구성되며, 병원 직원들이 직접 내원객 500명에게 과일주스를 선사할 계획이다.

홍보대사 김학도씨는 “의술을 통한 질병 치료의 개념을 넘어 감성으로 환자의 마음까지 치유하겠다는 분당차병원의 이번 캠페인에 무척 감동받았다”며 “환자들에게 건강한 웃음을 전하는데 기여했으면 좋겠다”고 소감과 각오를 밝혔다.

분당차병원 최중언 병원장은 “환자가 편안해 몸과 마음이 모두 치유되는 병원이야말로 진정한 일류병원”이라고 강조하며 “고객과 눈높이를 맞추는 고객 중심 병원이 되기 위해 모든 역량을 쏟겠다”고 전했다.
이주연기자 gold@dailymedi.com
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