데일리메디 이대 목동병원에 와서 행복한 교수

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이대 목동병원에 와서 행복한 교수


[ 2009년 08월 16일 21시 40분 ]

“저는 여기 오고 정말 행복해요. 휴가요? 매일이 휴가 같아서 가고 싶지가 않아요. 후후.”

이대목동병원 여성건진센터 및 건강증진센터 개소에 앞서 지난 3월 인제대 상계백병원에서 새로 영입돼 센터장을 맡은 김정숙 교수[사진]의 얼굴에는 2시간 가까운 긴 인터뷰 시간 내내 미소가 끊이질 않았다.

그도 그럴 것이 그가 이끄는 이대 여성건진센터 및 건강증진센터가 최근 연일 상향곡선을 그리며 성장하고 있기 때문이다.

이 같은 결과를 얻는데는 평소 미학에 관심이 많은 김 교수가 특별히 신경 쓴 센터 인테리어가 한 몫을 했다.

그는 센터 곳곳을 일일이 소개하며 “새 센터에 대한 환자들의 만족도가 매우 높다. 마치 고급호텔을 이용할 때처럼 행복해한다”고 말했다.

이 센터는 이대목동병원 직원들조차 ‘우리 병원에 이런 곳이 있었냐’며 놀랄 정도로 잘 꾸며졌다는 평가를 받고 있다.

센터 겉모습 단장을 완벽하게 마친 김 교수는 이후 실제 환자들이 가장 중점을 두는 친절한 서비스에 초점을 맞췄다.

검사는 대기시간 없이 빨리, 검사결과 설명은 환자가 듣기 지겹다고 할 때까지 충분히 하는 것이 요점이다.

“얼마 전에 한 간호사가 환자 밀린다고 의사에게 조금씩 빨리 끝내달라고 했다가 저한테 야단맞았죠. 저희는 인력과 장비 등 검진자의 만족에 모든 걸 맞췄어요.”

빠르고 정확한 검사는 여성과 남성 검진을 나누고 같은 장비를 두 개씩 보유해 진행하면서 자연스럽게 실행되고 있다. 최근 72명의 검진자가 몰린 날에도 센터는 12시20분에 모든 검진을 마칠 수 있었다.

오전 검사가 끝난 뒤 의사와 간호사, 파트타임 등 38명의 센터 직원들은 차트를 리뷰하거나, 환자들에게 일일이 전화를 걸어 재검진 사항 안내 등 사후관리를 철저히 하고 있다.

이러한 이대 검진센터 시스템에 대한 입소문이 퍼지면서 주변 병원에서도 노하우를 전수받고자 견학을 오고 있다. 김정숙 교수는 ‘환자들이 어느 병원에서 검진을 받든지, 좋은 서비스를 받아야 된다’는 소신으로 센터의 노하우를 공개하고 있다.

여기에는 지난달 병원 내 ‘건진의학과’를 신설한 그의 포부가 담겨있다. 국내 검진의료를 보다 발전시키기 위해서는 이에 대한 시스템 개발과 연구 작업이 필요하다는 주장이다.

건진의학에 대해 김 교수는 “건진이라는 말 속에 건강검진과 건강증진이 동시에 내포돼 있다”며 “건강검진을 해서 질병을 발견하고 건강을 증진시키는 과”라고 설명했다.

김 교수가 과장을 맡은 이 건진의학과는 현재 영상의학과 2명, 소화기내과 3명, 부인과 2명의 임상교수로 구성돼 있다. 그는 추후 정신과 의료진도 추가해 건강검진에서 스트레스 관리까지 연계할 계획이다.

김정숙 교수는 “이렇게 한두 병원에서 시작하면, 국내는 물론 외국에서도 인정받고 좋은 모방 사례가 될 수 있다고 생각한다”며 인터뷰를 마쳤다.