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한림대의료원 "고객과의 통화 간편해져"
[ 2009년 09월 03일 08시 15분 ]
한림대학교의료원(의료원장 이혜란)은 지난 1일 디지털 종합의료정보시스템(RefoMax)의 하나인 OCS/EMR 시스템에 OCS CtoC(원클릭 폰)을 접목하는데 성공했다고 3일 밝혔다.

의료원에 따르면 지난 1일부터 이 시스템을 적용하고 있으며, 원클릭 폰은 외래와 병동에서 OCS/EMR 프로그램을 통해 한번의 클릭으로 고객과의 통화가 가능하다.

병원은 시스템 도입으로 내부고객 편의성을 극대화하고, 환자와의 전화통화시 오류 감소와 시간단축 등의 효과가 나타날 것으로 기대하고 있다.

진료예약이나 검사예약 부도환자와의 신속한 전화상담 등 환자만족도도 높아질 것으로 내다봤다.
음상준기자 esj1147@dailymedi.com
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