데일리메디 진료정보 멈춘 세브란스·분당서울대병원

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진료정보 멈춘 세브란스·분당서울대병원


[ 2009년 11월 16일 22시 00분 ]

병원정보화와 관련해서는 세계 최고 수준을 자부하고 있던 국내의 대표적 의료기관인 세브란스병원과 분당서울대병원에 망신살이 뻗쳤다.

공교롭게도 같은날 두 의료기관의 전자의무기록시스템(EMR, Electronic Medical Record System)에 장애가 발생, 환자들이 큰 불편을 겪었기 때문이다.

연세대 세브란스병원에서는 16일 오후 병원진료시스템에 전산 장애가 발생, 진료가 늦어지면서 대기시간이 길어진 환자들이 적지않은 곤욕을 치렀다.

오후 2시경 환자 진료와 처방 기록을 처리하는 EMR시스템에 원인을 알 수 없는 오류가 발생했다. 이후 복구가 늦어져 저녁 7시가 다 돼서야 시스템이 완전복구됐다.

이에 따라 병원 측은 환자들에게 문자 메시지를 보내고 수작업으로 처방 기록 등을 처리했지만 환자들이 예약을 취소하거나 장시간 기다리는 등 불편이 이어졌다.

이 곳은 '종이 없는 유비쿼터스 병원' 구현을 위해 지난 2005년부터 EMR(전자차트)시스템을 구축한 바 있다. 병원은 "빠른 대처로 큰 문제는 발생하지 않았으며 현재 병원은 전산 장애의 원인을 분석 중"이라고 해명했지만 월요일 몰린 환자들의 불만이 적지 않았던 것으로 알려졌다.

분당서울대병원도 이날 오전 한때 EMR이 멈춰서는 전산장애를 겪었다. 진료 업무가 시작된지 얼마 지나지 않은 오전 9시 20분경 자체 전산시스템이 늦어지기 시작, 병원은 10분이 지난 9시 30분 결국 호스트 서버를 재부팅시켰다.

원내 EMR이 완전 마비되면서 외래환자들의 진료기록을 열람하지 못해 진료 중단에 따라 환자들이 큰 불편을 겪었다. 이후 시스템은 10시부터 작동을 재개, 10시30분경 완전복구 안내방송이 나갔지만 이미 1시간가량 진료가 중단됐다.

분당서울대병원은 지난 2003년 5월 개원부터 OCS, PACS는 물론 EMR과 HIS를 본격 가동함으로써, 병원 전산화의 ‘4-Less’(Slipless, Filmless, Paperless, Chartless)를 실현한 첨단 디지털 병원 환경을 갖춘 바 있다.

이에 대해 병원관계자는 "모든 차트가 데이터화된 상황에서 컴퓨터 이상으로 발생한 일시적인 현상"이라며 "정전이 돼서 치료가 중단되거나 하는 큰 사고가 아니었다"고 설명했다. 그는 이어 "이유 여하를 막론, 외래진료 환자분들께 큰 불편을 끼쳐드려 정말 죄송하다"고 해명했다.