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대구시醫, 병·의원 직원 서비스 교육 실시
[ 2009년 11월 27일 02시 21분 ]
대구시의사회(회장 김제형)는 지난 26일 오후 7시 노보텔에서 “레벨 업 병원 감성시대”란 주제로 회원 및 병의원 직원을 대상으로 서비스 향상 교육을 실시했다고 밝혔다.

이날 강의는 이숙영 전 KBS 아나운서의 ‘맛깔나는 대화, 행복한 인생’과 피영실 전문강사(카네기연구소 데일카네기리더십코스 강사, 아이꿈터아동병원 기획팀장)의 ‘고객을 사로잡는 따뜻한 카르스마’란 주제로 진행됐다.

이날 교육에서 김제형 회장은 “상대방의 마음을 얻지 않고는 어떤 조직이나 개인도 생존하기 힘든 세상으로 그 첫 걸음이 서비스 개선이다”라고 강조했다.

또 “진료 현장에서 어렵고 힘든 일이 있어도 우리가 흘린 땀방울이 언젠가는 고마운 마음으로 다시 돌아올 것이라는 희망을 갖고 회원과 함께 하겠다”고 말했다.
김도경기자 kimdo@dailymedi.com
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