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명지병원, 전직원 대상 환자제일주의 혁신교육
[ 2010년 02월 04일 00시 41분 ]
관동대학교 의과대학 명지병원(이사장ㆍ이왕준)이 노동부의 지원을 받아 온-오프라인을 결합한 직원 직무 및 CS교육을 실시한다.

명지병원은 지난 3일 교수직을 포함한 전교직원을 대상으로 ‘환자제일주의 혁신전략과정’ 교육을 시작, 오는 3월 2일까지 1개월 간 운영한다.

이번 교육은 온라인교육(e-learning)과 집체교육을 혼합한 방식으로 진행되는데, 노동부의 자기계발능력사업비를 지원받아 직원 교육을 실시하는 국내 병원 중 이번이 처음이라고 밝혔다.

‘급변하는 의료환경 경쟁력 강화가 살 길이다’를 주제로 한 e-learning은 의료전문가와 전문 언론인들이 기획 단계부터 감수까지 참여, 병원종사자의 눈높이에 맞는 교육과정을 개발한 것이 특징이다.

특히 메디컬투어리즘의 상황과 현황을 싱가포르 래플즈병원의 현장취재를 통해 영상 다큐로 담았으며 병원종사자가 기억해야 할 의료기관평가를 대비한 필수교육과목을 함께 학습 할 수 있다.

명지병원은 1차 온라인 교육이 완료되면 교육 이수자를 대상으로 1인당 8시간의 고객만족교육을 실시할 계획이다.

이왕준 이사장은 “경영진을 포함해 전직원이 급변하는 의료환경의 위기를 공감할 필요가 있다”며 “이번 교육으로 변화와 자기혁신을 주도할 수 있길 바란다”고 말했다.
박대진기자 djpark@dailymedi.com
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